Términos y Condiciones de Reserva
1. Aceptación de los términos
Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
2. Confirmación de la reserva
La reserva se considerará confirmada una vez que el huésped haya completado el proceso de reserva y efectuado el pago correspondiente según las condiciones establecidas en el sitio web.
3. Uso de las instalaciones
Al confirmar una reserva, el huésped adquiere el compromiso de hacer uso de las instalaciones durante las fechas reservadas. La disponibilidad de las fechas seleccionadas queda bloqueada para otros clientes desde el momento de la confirmación.
4. Cambios de fecha
En caso de que el huésped no pueda presentarse en la fecha reservada, podrá solicitar un cambio de fecha notificándolo con al menos cinco (5) días calendario de anticipación al inicio de la estadía.
La reprogramación estará sujeta a disponibilidad y deberá ser acordada entre ambas partes.
No se permitirán reprogramaciones para reservas realizadas en temporada alta, días festivos, vacaciones nacionales o fechas especiales definidas por el establecimiento.
5. Cancelaciones y política de no presentación
Las cancelaciones realizadas con menos de cinco (5) días calendario de anticipación, así como la no presentación del huésped en la fecha reservada (No Show), no darán derecho a reprogramación ni devolución de dinero.
Asimismo, en ningún caso se realizará el reintegro total o parcial del monto pagado por reservas canceladas fuera del plazo establecido o por la no utilización de las instalaciones por causas atribuibles al huésped.
6. Reembolsos
Todos los pagos efectuados son no reembolsables, salvo que exista una disposición legal aplicable que establezca lo contrario o que el establecimiento decida expresamente otorgar un reembolso por circunstancias excepcionales.
7. Responsabilidad del huésped
El huésped será responsable por cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario, equipos o accesorios durante su estadía. Los costos de reparación o reposición podrán ser cobrados al huésped responsable.
8. Derecho de admisión
El establecimiento se reserva el derecho de admisión y permanencia cuando existan conductas que pongan en riesgo la seguridad de las personas, las instalaciones o el cumplimiento de las normas de convivencia.
9. Modificaciones
El establecimiento podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán las reservas ya confirmadas.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con reservas, cambios de fecha o cualquier otra gestión, el huésped podrá comunicarse a través de los medios de contacto publicados en este sitio web Telefono o WhastApp 7799-4631